Motiverende gespreksvoering
Of mensen gemotiveerd worden om over hun woontoekomst na te denken en bereid zijn om iets te veranderen, wordt sterk beïnvloed door de manier waarop u het gesprek aangaat.
Nudging , communicatie en gedragsverandering
Nudging is een nog onvertaalde term voor de communicatiestrategie die mensen met zachte en speelse hand een duwtje in de gewenste richting geeft.